מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

ברוכים הבאים לאתר COMCELL.CO.IL המופעל על ידי חברת מחשבת חומרה דיגיטל בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו" או "שלנו").
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי במסגרת פעילותנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025.

1. פרטי החברה ואחראי המידע

  • שם החברה: מחשבת חומרה דיגיטל בע"מ
  • כתובת: הקדר 42, נתניה
  • טלפון: 09-7895000
  • כתובת אתר: www.comcell.co.il
  • דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: info@comcell.co.il

הממונה על אבטחת המידע בחברה הינו מר משה אדרי.
ניתן לפנות אליו בכל נושא הקשור לפרטיות ואבטחת מידע באמצעות:

2. סוגי מידע הנאסף

בעת שימוש באתר, ייתכן וייאסף מידע אישי הכולל:

  • מידע מזהה: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי התקשרות.
  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, נתוני שימוש באתר, מיקום כללי, קבצי Cookies.
  • מידע רגיש (רק אם נדרש ובהסכמה): לדוגמה – מיקום בזמן אמת או פרטים נוספים לצורך מתן שירות.

3. מטרות השימוש במידע

המידע משמש למטרות הבאות:

  • מתן שירותים ותמיכה טכנית
  • טיפול בפניות משתמשים
  • שליחת הודעות ועדכונים (רק אם ניתנה הסכמה)
  • ניתוח תעבורת האתר ושיפור השירות
  • עמידה בהוראות הדין

4. הבסיס החוקי לעיבוד מידע

עיבוד המידע מתבצע בהתאם לבסיסים הבאים:

  • הסכמה של המשתמש
  • עיבוד הנדרש למתן שירות או מענה לפנייה
  • אינטרס לגיטימי של החברה
  • חובות רגולטוריות או חוקיות

5. חובת מסירת מידע

אין חובה חוקית למסור מידע אישי, אך ייתכן שללא מידע מסוים לא נוכל לספק שירותים מסוימים (כגון שליחת חשבוניות, מתן מענה לפנייה, גישה למידע אישי ועוד).

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע אישי לגורמים חיצוניים אך ורק במקרים הבאים:

  • ספקי שירות טכניים (כגון: שירותי אחסון, שליחת הודעות, ניתוח נתונים)
  • רשויות מוסמכות – אם יידרש לפי חוק
  • יועצים משפטיים, רואי חשבון או בעלי תפקידים נדרשים לפי חוק

כל גורם כזה מחויב לשמירה על סודיות ואבטחת מידע לפי החוק.

7. תקופת שמירה

  • מידע אישי יישמר רק כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נמסר או לפי דרישות החוק.
  • נתוני שימוש (כגון לוגים) יישמרו לתקופה של לפחות 24 חודשים או לפי כל הוראה חוקית רלוונטית.

8. זכויות המשתמש

למשתמש באתר עומדות הזכויות הבאות לפי החוק:

  • עיון במידע שנאסף עליו
  • בקשה לתיקון מידע שגוי
  • מחיקת מידע (במקרים מסוימים)
  • הגבלת עיבוד המידע
  • העברת המידע לגוף אחר
  • התנגדות לעיבוד מידע, לרבות לצורכי שיווק

בקשות ניתן לשלוח אלינו דרך טופס "צור קשר" באתר או לכתובת info@comcell.co.il.
הפנייה תטופל תוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות החוק.

9. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים לשמירה על סודיות וביטחון המידע.
הממונה על אבטחת המידע, מר משה אדרי, אחראי על הפיקוח והיישום של מדיניות האבטחה בחברה.

10. עדכונים למדיניות הפרטיות

ייתכנו שינויים במדיניות זו. במקרה של שינוי מהותי נעדכן על כך באתר, בצירוף מועד העדכון האחרון. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

11. צור קשר

לשאלות, בירורים או מימוש זכויות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

logo בניית אתרים